當我們思考使用者體驗（UX）設計時，它往往感覺像是我們技術驅動時代的產物。 但事情是：幾個世紀以來，人們一直在解決使用者體驗問題。 早在智慧手機和應用程式之前，人類就已經在想辦法使互動更加直觀、可用和令人愉悅。 讓我們回到歷史中漫步時，發現了一些令人驚訝的故事，這些故事可以教會我們很多關於當今設計的知識。
1. 古羅馬城市的佈局：直觀的導航和可擴充套件性
在城市規劃方面，羅馬人遠遠領先於他們的時代。 他們的城市使用網格佈局，兩條主要街道——卡多（南北）和德庫馬努斯（東西）——在中心相交。 論壇、浴場和市場等公共場所經過深思熟慮，方便進入。 這種結構使導航變得簡單，即使是第一次來的遊客。
對於我們這些設計師來說，要點很清楚：優先考慮邏輯導航和可擴充套件性， 就像羅馬城市一樣，我們的設計應該讓使用者很容易找到自己的路，即使他們是這個空間的新手。
2. 古騰堡出版社：可訪問性和賦權
在1400年代，約翰內斯·古騰堡(Johannes Gutenberg)用他的移動式印刷機改變了世界。 書籍曾經稀有且昂貴，後來被更廣泛的讀者所接受。 這種知識的民主化引發了文藝復興等運動，併為現代世界奠定了基礎。
這裡的課程？ 好的設計應該賦予力量，無論是簡化資訊獲取還是消除障礙，我們的工作都應該努力讓儘可能多的人的生活更美好、更輕鬆。
3. 倫敦地鐵地圖：簡化複雜性
在20世紀30年代，哈里·貝克創造了現在標誌性的倫敦地鐵地圖。 他沒有堅持地理準確性，而是設計了一個使用直線和均勻間距的簡化的示意圖圖。 這種方法使複雜的地鐵系統一目瞭然。
有時，清晰度比精度更重要！ Beck的地圖提醒我們，簡化複雜的系統可以在不犧牲功能的情況下使它們更加使用者友好。
4. 日本茶道儀式：注重細節
日本茶道，或茶道，是正念和意圖的大師班， 物體的每一個動作，每一個位置，都經過仔細考慮， 這將一項平凡的任務——泡茶——變成了一次意義深遠的經歷。
作為設計師，我們可以透過專注於小事來創造類似的快樂時刻：平穩的過渡、深思熟慮的動畫和有意義的互動， 往往是小細節給人留下最大印象。
5. 1851年大展覽：為每個人而設計
當倫敦在1851年舉辦大展覽時，這是一個全球創新展示。 有數百萬來自各行各業的遊客，組織者確保每個人都能參加該活動。 他們使用清晰的標牌、多語言指南和精心放置的展覽來迎合不同的觀眾。
包容性不僅僅是一個流行語；它是一種必需品。 偉大的設計考慮了所有使用者的需求，無論他們的背景或能力如何，從一開始就具有包容性的思維讓每個人的體驗更加豐富。
6. QWERTY鍵盤：平衡創新與熟悉
有沒有想過為什麼QWERTY鍵盤佈局感覺如此隨機？ 它最初設計於19世紀，透過間隔常用字母來防止打字機卡住。 雖然按照今天的標準不是最有效的佈局，但它被卡住了，因為它很熟悉。
這是一課，瞭解何時突破界限，何時尊重使用者已經知道的東西。 改變可能很困難，所以在引入新想法時，在創新和可用性之間取得平衡很重要。
這些歷史故事向我們表明，使用者體驗設計的原則並不新鮮。 幾個世紀以來，他們一直與我們同在，塑造著人們與世界互動的方式。 透過回顧，我們可以找到新的靈感來創造更好、更有意義的體驗。 畢竟，好的設計不僅僅是解決當今的問題，而是要建立永恆的東西。
