管理網站的團隊面臨著不斷的選擇， 從 CTA 放置到瞭解他們的核心受眾，內容編輯、設計師和開發人員需要將他們的決策與關鍵業務目標保持一致，以實現收入的最大化，並將他們的努力能夠實踐到真正的商業價值。為此，我們需要可操作的資訊去作為考量。

在這篇文章中，我們涵蓋了網站分析的基礎知識，並揭示了我們如何讓每個人都能訪問和可操作的網站資料。

網站分析的概述

網站分析是指測量（measuring）、收集（collecting）和分析（analyzing）有關網站訪問者及其行為的資料的過程。 它們是關於您的訪問者的資訊寶庫——他們是誰（who），他們在哪裡（where），他們使用什麼裝置（what devices），他們正在參與哪些內容，等等。

網站分析是瞭解您網站哪些工作是正常的，有哪些方面是不足的，從而清楚地瞭解了網站的整體效能。 一旦建立了網站效能的基線，您可以更進一步去開發網站測試和實驗程式，以便去完善使用者體驗並達至最大化的轉化率。

在我們進入使用網站分析來提高您網站的參與度之前，讓我們先來了解一些基本術語。

指標（Metrics）和術語（Terminology）

大多數皫網站分析工具，在評估網站流量資料時都會使用一組標準的術語：

• 訪問者，有時稱為唯一訪問者（unique visitors）：在給定時間範圍內訪問您網站的新訪客和回頭客總數（returning visitors）。
• 時段（Sessions）：時段，代表對您網站的一次訪問，包括訪問者在離開或變得不活躍之前的所有互動、頁面瀏覽量（page views）等。
• 時段持續時間（Session duration）：訪問者每個時段在您的網站上花費的平均時間。
• 頁面的時間（Time on page）：訪問者在給定頁面上花費的平均時間。
• 頁面瀏覽量（Pageviews）：所有時段中瀏覽的頁面總數。
• 跳出率（Bounce rate）：完全對您的網站沒有任何互動或訪問其他頁面就離開的訪問者的百分比。
• 點擊（Clicks）：記錄您網站上得到最多點擊的元素（導航選項、互動式元素等）
• 點選率（Click-through rate, CTR）：分析使用者點擊特定元素（如連結、按鈕或CTA）的頻率。
• 滾動深度 （Scroll depth）：跟蹤使用者向下滾動頁面的深度。
• 轉化率（Conversion rate）：衡量在您的網站上完成所需操作的訪問者的百分比。

這些指標有助於瞭解網站訪問者的使用行為， 透過瞭解訪問者如何與您的網站互動，您可以進行更多的改進，以最佳化他們的使用者體驗和網站對您業務的整體影響。

設定增長目標：全站點（Sitewide）與每頁（per-page）的最佳化

接下來，瞭解如何將網站效率或業務目標與網站分析保持一致，這是很重要的。 首先，有一些全站點目標，這些目標側重於更廣泛的指標，如整體轉化率（conversion rate）和跳出率（bounce rate），提供了整個網站表現的畫面。 其次，每頁的目標更加精細，跟蹤各個頁面上的具體操作（例如聯絡頁面上的表格提交或定價頁面上）。 全站點目標提供了一般趨勢和業務影響的想法，而每頁目標則能夠讓品牌獲得對特定頁面上更有針對性作最佳化的改進。

一些用於設定最佳化的常見頁面包括：

• 主頁
• 部落格或內容頁面
• 聯絡頁面
• 產品或服務頁面
• 結賬頁面

隨著搜尋引擎最佳化（SEO）能夠顯注地影響網站流量，團隊需要將目標集中在具體的業務目標上，而不是虛榮的指標。 在當今的環境中，轉化率能夠推動業務的增長，因此為每頁和全站點作最佳化處理是相當重要的。

流量來源（Traffic Sources）和獲取量（Acquisition）

除了基本的儀表板報告語言和目標設定外，瞭解您的網站訪問者來自哪裡也很重要。 以下是常見的網站流量來源：

• 直接（Direct）：這些訪問者直接在瀏覽器中輸入您的URL或從儲存的書籤訪問您的網站。
• 有機的（Organic）：這些訪問者透過無償搜尋引擎結果找到您的網站。
• 付費的（Paid）：這些是透過付費廣告活動（如谷歌廣告或社交媒體促銷）登陸您網站的訪問者。
• 社交媒體（Social）：由社交媒體平台產生的有機流量。
• 引薦（Referral）：透過點選其他網站的連結登陸您網站的訪問者。
• Email（電子郵件）：在電子郵件活動或時事通訊中點選連結的訪問者。

Traffic source data informs key parts of a website strategy. If you notice pages you want high traffic volumes for are coming from social, consider testing your web copy for improved SEO to drive more organic traffic growth.

流量源的資料能夠為你在進行一些網站上的策略時作了重要的參考關鍵， 假設如果您想推進頁面的流量是來自於搜尋網站的，那麼就需要不斷測試和改進您的網路文案去提升搜尋引擎最佳化，以推動更多的有機流量增長。

總結

現在我們對術語和概念有了基本的瞭解，讓我們來看看一個團隊如何將這些彙集在一起，以推動更好的使用者體驗和更高的轉化率。

示例：

一個團隊透過檢視滾動深度資料瞭解到，他們的許多訪問者在沒有點選和填寫表格的情況下滾動過他們的演示請求CTA。 為了最佳化他們的頁面以進行轉換，該團隊開始測試演示請求CTA位置，並嘗試使CTA在視覺上更加突出的方法。

透過單獨的分析，該團隊發現，資料顯示訪問者花更多時間參與產品福利部分，因此他們完善了資訊的傳遞，以更好地突出演示的價值，並將他們的 CTA 位置更接近支援演示請求的資訊。

利用關鍵網站資料，該團隊能夠透過瞭解訪問者如何參與其網站並消除摩擦點來增強使用者體驗，同時簡化演示請求以提高轉化率和收入。

Webflow Analyze 的功用

要將這些部分進一步連線起來，您需要正確的工具來提供資料來告知您的戰略。 這就是 Webflow Analyze 的用處。

Webflow Analyze 提供內建的網站分析，使團隊能夠輕鬆理解關鍵的網站指標——無需程式或標記。 上下文洞察摘要突出了關鍵興趣點——首頁、頂級活動、訪客旅程等——這是一個強大的工具，可以在幾秒鐘內將見解轉化為可操作的策略。

Webflow Analyze透過以下幾種方式簡化了決策：

• 設計師可以驗證假設，並證明A頁在推動轉化方面優於B頁，為主管層提供關鍵建議。
• 內容編輯可以就在哪裡優先考慮頁面最佳化工作做出明智的決定，以獲得最大的時間回報。
• 設計師可以檢視參與度指標，瞭解他們最有效的 CTA，然後完善頁面佈局以獲得最佳使用者體驗。

團隊可以在 Webflow 中設計時並排顯示這些資料，Webflow 是現有工作流程的無縫擴充套件。

Walker & Dunlop 的團隊使用 Webflow Analyze 作為關鍵槓桿，使用更好的資料來擴大其影響力。 高階數字營銷經理 Allison Phillips 說：「最近，我們意識到我們不知道某個導航欄按鈕的使用頻率，所以我跳入了 Webflow Analyze，並在10秒內得到了答案。」 「能夠如此輕鬆地實時地使用這些見解是巨大的。」

透過分析採取行動

當您能夠從分析中獲得正確的見解時，決策就會變得容易得多。 在構建您的網站體驗時，擁有像 Webflow Analyze 這樣的工具，使您的資料更容易可操作。

現在您已經擁有了分析集的基礎，您已經準備好為您的網站做出推動收入的決策了。

瞭解有關 Webflow Analyze 的更多資訊，並發現它如何幫助您在今天提供更好的訪問者體驗和更多的轉化。