當涉及到技術變革時，我們經常高估其短期影響，而低估其長期變革力量。
就像電力從簡單地取代煤氣燈演變為為整個行業提供動力和重塑社會一樣，人工智慧已經準備好從根本上改變我們設計和提供數字體驗的方式。
Huge 設計董事總經理 Kieron Leppard 在 Webflow Conf 2024 的演講中表示：“第一次，也許是因為我的就業能力感覺有點挑戰，我想，’好吧，這不一樣。’” “但對我來說，重新構想是興奮。 當這些地震時刻發生時，我們需要思考：“我們可以掌握哪些時刻？” “將要創造的新價值是什麼？”
Leppard將人工智慧和電氣化進行比較，認為我們正處於類似革命曲線的開始。 就像電氣化導致製冷、娛樂和最終網際網路本身一樣，人工智慧有望從獨立產品演變為整合服務，並最終成為所有數字體驗的無形骨幹。
隨著人工智慧工具變得更加複雜和易於訪問，我們如何建立和與數字體驗互動的基本性質正在被改寫。 問題不在於是否適應，而在於如何利用這種轉變來創造比以往更具有預測性、個人化和真正人性化的體驗。
人機互動的演變
“作為一名失敗的計算機科學家，”Leppard回憶道，“我們從命令列開始——你必須是一個專家。 你必須擁有計算機科學學位，才能準確地告訴電腦你想做什麼。”
這種進化經歷了不同的階段：
- 從命令列到圖形介面
- 從瀏覽器到觸控式螢幕
- 現在，感覺我們繞了一圈：提示。
但這次有很大的不同：“這項技術第一次真正適應了我們，”Leppard說。 “它從’我告訴你該做什麼’，到’我們一起做’，再到’你為我做’。” 這種轉變不僅僅是技術進步；它預示著我們處理設計和開發方式的根本性變化。 曾經我們專注於最佳化LTV、轉化率和點選率等指標的體驗，現在我們正在進入一個體驗可以真正實時響應和適應個人使用者的時代。
Leppard預測，“我基本上相信，我們做事的每一種方式——我們的製造方式，以及我們的製造方式——都會在未來5到10年內發生變化。” 這種轉變開闢了新的可能性，這些可能性以前被貶低為投機性設計會議和品牌願景板——這些可能性現在觸手可及。
抬高地板，而不是天花板
我們正在見證設計工作質量基線的根本性轉變：“底線肯定在上升。 很難再從人工智慧中獲取壞副本了，壞CTA。
“但這提出了一個重要的問題：“當人工智慧可以生產10,000個任何東西時，我們如何知道什麼是“更好”？” Leppard引用了他遇到的一個媒體團隊，該團隊正在建立100,000個不同版本的付費媒體廣告，並實時更新和更改它們，以針對不同的佇列。 在這個充滿無限可能性的世界裡，設計師的角色正在演變成比以往任何時候都更重要的東西：品味製造者。
“你的超能力，”Leppard斷言，“就是你必須越來越成為一個品味製造者。 你必須知道偉大的是什麼樣子的。” 這意味著識別：
- 什麼是獨特和意想不到的
- 什麼是大膽和挑釁
- 什麼會引起客戶和文化的共鳴
雖然人工智慧目前缺乏人類的想象力和獨創性，但設計師仍然必須掌握這些工具，同時發展他們的審美判斷力。 正如Leppard所說，“你必須出去學習這些工具，並解決它們的侷限性，以及我們如何與它們合作。” 但最終，成功歸結為立足於故事，因為人類仍然與敘事和情感故事聯絡在一起。
從建築商到園丁：設計師的新思維方式
這種體驗設計的新未來要求設計師處理工藝的方式發生根本性轉變。 Leppard說，我們與人們談論的心態轉變的一部分是從建築商到園丁。 “從創造體驗的每個部分的想法，完全擁有每一個畫素，讓它變得完美——到為體驗的發生創造條件的想法。”
這種轉變表現在幾個轉變中：
- 從畫素完美到播種：設計師需要適應設定引數，並允許體驗成長和適應，而不是控制每一個細節。 這意味著建立能夠滿足使用者需求的靈活系統，同時保持品牌完整性。
- 從固定的路徑到靈活的旅程：這意味著為可變性進行設計，並接受動態體驗帶來的不確定性。 Leppard指出，從思考那些紅色路徑的完美用例到思考我們將如何為任何情況創造體驗。
- 從靜態系統到自我進化系統：設計系統本身正在從手動縮放的框架演變為可以“基本管理自己”的動態實體，從使用者互動中學習和適應。 正如Leppard所說，我們正在“從純粹的資訊資料轉向實時驅動的資料”。
- 從規則到護欄：重點從嚴格的業務規則轉移到更靈活的品牌護欄：“當我們與客戶交談以解決特定挑戰時，我們願意在哪些範圍內操作的公差和安全護欄？” 這種方法允許在保持品牌一致性的同時獲得更動態、更個性化的體驗。
Leppard 說，到目前為止，我們收到的大約40-50%的簡報和RFP已經開始向我們詢問這些事情，他強調，這種轉變不僅僅是理論上的。 它發生在現實世界中。
Webflow 如何實現體驗設計的未來
改變心態是採用未來體驗設計的第一步，但你也需要正確的基礎和工具來實現它。 Webflow 的網站體驗平臺為實施 Leppard 共享的許多概念提供了完美的跳板。
- Webflow 的視覺化和可組合的CMS允許您設計、構建、管理和組織 Leppard 在視覺畫布中可擴充套件設想的自適應內容體驗。
- Webflow 的風格系統和全域性設定幫助您建立Leppard提到的品牌護欄。 這使您能夠保持品牌一致性，同時實現動態網路體驗所需的靈活性。
- Webflow 的人工智慧最佳化功能幫助團隊專注於Leppard確定的關鍵差異化因素：成為品味製造者。 讓人工智慧最佳化提高您的個性化活動的效能，並交付快速結果——所有這些都為您的團隊提供更少的工作。
