作為一名設計師，我知道陷入選擇正確的顏色、字型和佈局是多麼容易。 但設計不僅僅是美學——它與瞭解使用我們產品的人有關。 我發現幫助彌合這一差距的最佳資源之一是Susan Weinschenk的《100 Things Every Designer Needs to Know About People 》。
我讀過這本書，它非常好，可以幫助你成為一名使用者體驗設計師，但由於這本書裡有很多資訊，我試圖總結一些我理解的內容，並與您分享。 我推薦你讀這本書！
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瞭解人們創造更好的設計
這本書的目標很簡單：透過理解人們行為方式的原因，幫助我們做出更明智的設計決策。 這不僅僅是關於什麼看起來不錯；而是關於建立直觀的介面，因為它們與人類心理一致。 書中的見解使我們能夠構建人們不僅喜歡使用，而且還想不斷回來的產品。
本書概述：設計師的關鍵見解
這本書的100項原則被分為核心主題，這些主題涉及人類行為的不同方面：
1. 感知——人們如何看待
感知是人們如何解釋他們周圍的世界。 它受到我們的感官、期望和過去經驗的影響。 在設計中，感知會影響使用者如何檢視和處理視覺元素。
例如，具有高對比度或鮮豔色彩的元素被認為是更突出和重要的。
2. 注意力——人們如何集中注意力
注意力有限，容易分心。 人們不會在螢幕上看到一切；相反，他們根據吸引他們眼球的東西（如運動或高對比度元素）專注於特定部分。
這一原則提醒我們，少即是多。 有效的設計使用空白、視覺權重和焦點等技術，在最重要的地方吸引和吸引注意力。
3. 記憶——人們如何記憶和思考
人類的記憶力是容易錯和有限的。 我們一次只能在短期記憶中保留少量物品，而且我們經常會很快忘記細節。 這就是為什麼複雜、雜亂的介面壓倒使用者。
良好的設計透過將類似資訊分組在一起，使用可識別的模式，並減少完成任務所需的步數，將認知負荷降到最低。
4. 學習和決策——人們如何做出決定
當人們學習新東西時，他們會依靠過去的經驗和模式來做出決定。 設計師應該以易於掌握的方式呈現資訊，並避免使用者選擇太多而不堪重負。
5. 動機——是什麼激勵著人們
動機推動行動。 無論是內在（個人滿意度）還是外在（獎勵、認可），瞭解激勵使用者的因素有助於我們設計引人入為和愉悅的產品。
設計師應該記住的最重要的事情
這本書裡包含了100個原則，有很多東西需要消化。 但在這裡，我將為您提供每個設計師應該始終牢記的10大見解：
- 人們不閱讀，他們只掃描：使用者正在尋找快速外賣，因此讓您的內容可以略讀。 使用粗體標題、清晰的要點和視覺效果來突出關鍵點。
- 注意力是一種有限的資源：使用視覺層次結構和對比度將使用者的目光吸引到螢幕上最關鍵的元素上。
- 使用者依賴心理模型： 利用熟悉的模式和慣例，例如為“家”使用房屋圖示，以儘量減少混亂和認知負荷。
- 情緒驅動決策：選擇能喚起正確情感反應的顏色、排版和影象，以與使用者的上下文和目標保持一致。
- 人們喜歡捷徑：使用者欣賞使生活更輕鬆的功能，如鍵盤快捷鍵、自動完成和儲存的首選項。
- 人們最記得第一個和最後一個專案：這被稱為序列位置效應。 將關鍵操作或資訊放在列表的開頭或結尾，以便更好地回憶。
- 使用者有“需要關閉”：人們希望任務完成，如果一個過程似乎永無止境，他們會感到沮喪。 使用明確的進度和完成指示器（例如，進度條）。
- 人們想要即時滿足：緩慢的載入時間或無響應的元素會很快導致挫折感。 最佳化效能，以獲得快速反饋和即時響應。
- 錯誤資訊應該是有幫助的，而不是懲罰性的：使用者會犯錯。 與其強調問題，不如專注於提供解決方案。 例如，建議修復表單錯誤，而不僅僅是宣告“輸入無效”。
- 人們渴望一致性：使用者介面模式、互動和語言的一致性有助於使用者感受到控制感，並縮短學習時間。 在整個設計中堅持一致的視覺語言。
最好的產品源於對使用它們的人的深切共鳴。
-Bill Buxton，微軟研究的合夥人研究員
將這些見解應用於使用者介面設計的最佳實踐
- 無障礙設計：使用適當的顏色對比度，為影象提供文字替代，並確保您的設計與螢幕閱讀器等輔助技術配合使用。
- 建立視覺層次結構來指導感知：使用對比度、大小和間距來建立資訊層次結構。 這有助於使用者知道先看哪裡和優先考慮什麼。
- 使用熟悉的模式來減輕認知負荷：儘可能堅持傳統設計。 使用者不應該對標準使用者介面元素的工作原理三思而後行。
- 改善記憶保留的塊資訊：將複雜資訊分解成更小的塊，例如將相關設定分組到選項卡或部分中。
- 不同狀態的設計（載入、空、錯誤）：不要僅僅為“快樂之路”而設計。 考慮您的使用者介面在載入、空或顯示錯誤訊息時的外觀。
- 納入獎勵來提高動力：使用徽章、進度跟蹤或鼓勵資訊，讓使用者在完成操作時感到有成就感。
- 使用講故事來建立情感聯絡：結合講述故事的視覺效果和文字，幫助使用者在更深層次的情感層面上與您的產品建立聯絡。
如果你認為好的設計很貴，你應該看看糟糕的設計的代價。
-Dr Ralf Speth, CEO of Jaguar Land Rover
結論
閱讀《100 Things Every Designer Needs to Know About People》就像解鎖一個秘密工具包來了解你的使用者， 這本書的見解將幫助您設計與受眾產生深刻共鳴的體驗，並在心理層面上滿足他們的需求。 如果你想把你的UI/UX技能提升到一個新的水平，這本書應該放在你閱讀清單的首位。 設計愉快！
