你有沒有想過縮寫UX是什麼意思？ 它來自哪裡？ 它背後的歷史是什麼？ 想和我一起瞭解一下嗎？ 因此，讓我們從使用者體驗的簡要歷史開始。

一般來說，人們傾向於將使用者體驗與應用程式設計和網頁設計聯絡起來，但這不僅僅是設計介面。 比如，你有沒有想過為什麼杯子、馬克杯或你每天使用的任何東西都是以某種方式設計的？

這一切都是從哪裡開始的？ 我們將討論以下內容，透過這些內容，您將瞭解它為什麼以及它來自哪裡。

• 公元前4000年：風水和設計周圍環境
• 公元前500年：古希臘人和人體工程學
• 20世紀初：Frederick Winslow Taylor和對工作場所效率的追求
• 20世紀40年代：豐田和人類投入的價值
• 1955年：亨利·德雷福斯和為人設計的藝術
• 1966年：沃爾特·迪斯尼——第一位使用者體驗設計師？
• 20世紀70年代：施樂、蘋果和PC時代
• 1995年：Donald Norman給使用者體驗設計起了一個名字

4000 BC: Feng Shui and designing the surroundings

風水可以追溯到大約6000年前，翻譯為“風”和“水”，專注於物體與能量流動（chi）的排列。 從本質上講，這是關於最佳化和協調你的周圍環境。 讓它成為臥室、你的工作場所或自助餐廳。

就像室內設計師戰略性地佈置我們房間的佈局一樣，使用者體驗設計師放置按鈕、文字、影象等元件，按照使用者體驗原則製作移動應用程式。

在這兩種方面，想法都是為了獲得無縫和使用者友好的體驗。

公元前500年：古希臘人和工作環境的效率

讓我們回到古希臘的5世紀。 證據表明，希臘人是使用者體驗的先驅，他們按照人體工程學原則設計工具和工作場所。

人體工程學是設計或安排工作場所、產品和系統的過程，使它們適合使用它們的人。 （聽起來像是使用者體驗，不是嗎？）

希波克拉底(Hippocrates)，不僅是一位醫學傳奇人物，還是一位原型使用者體驗設計師。 在他的著作中，他詳細介紹了外科醫生的工作空間——照明、定位和工具安排——所有這些都是為了達到最佳的舒適度和效率。

人體工程學的一個例子是可調節的桌子或椅子，透過允許員工根據自己的個人需求調整桌子和椅子，你可以幫助他們找到適合他們的舒適工作姿勢。 這可以提高生產力，減少傷害。 聽起來像是我之前提到的杯子和馬克杯，對嗎？

20世紀初：Frederick Winslow Taylor和工作場所效率

現在進入20世紀的是Frederick Winslow Taylor，他是一名機械工程師，其使命是簡化人類勞動效率。 Taylor深入研究了工人和他們的工具之間的複雜舞蹈。

1911年，他寫了《科學管理原則》，斷言系統管理是效率低下的解藥。 儘管泰勒主義因其非人化方面而面臨批評，但泰勒最佳化人工關係的技能與一些核心使用者體驗原則一致。 工作場所效率演變中一個不那麼驚心動魄但仍然重要的篇章。

20世紀40年代：豐田和人類投入的價值

穿越到20世紀40年代，豐田在工作空間效率方面改變了遊戲規則的方法。 與泰勒主義不同，豐田的生產系統優先考慮人員，使裝配工人能夠為最佳化貢獻想法。

豐田生產系統背後的遠見者Ohno Taiichi被認為是看板和精益方法之父，該方法專注於將客戶置於流程的中心，並提供真正解決客戶問題的功能。

1955年：亨利·德雷福斯(Henry Dreyfuss)和為人設計的藝術

1955年，美國工業設計師 Henry Dreyfuss 出版了他的《為人們設計》一書，他在書中描述了使用者和產品之間的摩擦點的概念。 他還為令人愉悅和高效的設計確立了一些核心原則，這些是-

• 讓人們感到安全
• 讓他們感到舒服
• 幫助他們有效地利用時間
• 讓他們感到快樂

1966年：沃爾特·迪斯尼(Walt Disney)——第一位使用者體驗設計師？

米老鼠之父沃爾特·迪斯尼是世界上第一位使用者體驗設計師！ 迪士尼的主題公園是他一絲不苟和使用者體驗技能的主要例子，迪士尼公園體驗的關鍵是身臨其境：一切都設計到精確的細節。 演員接受過如何對待客戶的培訓，並就如何做最微小的動作（如揮手和微笑）提供非常具體的說明。

想象總裁Marty Sklar正式記錄了迪士尼對他的團隊的一些建議和指導，並將其命名為“米奇的十誡”。 其中一些如下-

• 瞭解你的聽眾：“不要讓人感到無聊，不要對他們說話，也不要假設他們知道你所知道的而失去他們。”
• 穿上客人的鞋子：“堅持讓設計師、員工和董事會成員儘可能經常地以訪客的身份體驗您的設施。”
• 組織人員和想法的流動：“使用良好的講故事技巧；講好故事，而不是講課；用清晰的邏輯佈置你的展覽。”
• 用視覺素養進行溝通：“充分利用所有非語言的溝通方式——顏色、形狀、形式、紋理。”
• 避免超載：“抵制說太多、擁有太多物品的誘惑；不要強迫人們吞下超過他們能消化的東西，嘗試刺激和指導那些想要更多的人。”

20世紀70年代：施樂、蘋果和PC時代

進入20世紀70年代，個人電腦的黎明，心理學家和工程師聚集在一起，將使用者體驗置於聚光燈下。 在施樂的PARC研究中心，圖形使用者介面和滑鼠等突破性創新湧現，塑造了我們今天所知的個人計算景觀。

1984年，蘋果釋出了第一臺帶有GUI（圖形使用者介面）的PC。 從那時起，從2001年的第一臺iPod到2007年的iPhone，蘋果一直是使用者體驗的真正創新者。

1995年：Donald Norman 給使用者體驗設計起了一個名字

認知科學家 Donald Norman 在90年代加入蘋果，成為他們的第一位使用者體驗架構師，開創了將“使用者體驗設計”作為術語的使用。 他想涵蓋人們與系統互動的各個方面，而不僅僅是介面和可用性。 正如他所說，“我發明了這個詞，因為我認為人際介面和可用性太狹窄了：我想涵蓋一個人對系統體驗的各個方面，包括工業設計、圖形、介面、物理互動和手冊。” 1988年，Norman釋出了《日常事物的心理學》，後來更名為《日常事物的設計》，這是使用者體驗設計中永恆的寶石。 這部傑作深入探討了實用的設計元素，如負擔能力、指示器和反饋。

21世紀初：iPhone的推出

2007年，蘋果推出了首款iPhone，它改變了UI/UX世界的遊戲規則。

與競爭對手堅持使用過時的鍵盤和小螢幕不同，iPhone改變了遊戲規則，將網頁瀏覽器、音樂播放器和手機融合到一個時尚的裝置中。 憑藉其神奇的觸控式螢幕，它為無限的可能性開啟了大門：

• 上網
• 使用GPS導航
• 拍照
• 傳送訊息
• 檢視天氣

自從Don Norman創造了“UX”一詞以來，該領域一直在蓬勃發展，獲得新的技能需求。 增強現實（AR）、虛擬現實（VR）和混合現實（MR）等花哨的科技事物已經在遊戲、購物等領域掀起波瀾。 人工智慧（AI）不再只是一個科幻夢想。 有了Siri和Alexa等人工智慧助手，與機器交談正在變得正常。 使用者體驗設計師將確保這些聊天一帆風順，路上沒有顛簸。 作為使用者體驗設計師，我們駕馭創新潮流，確保在人類與技術互動無邊界的領域獲得無縫體驗。

現在，我們的旅程即將結束，一個永無止境的使用者體驗故事，因為它將繼續發展！

好吧，讓我們在這裡結束我們的騎行，這樣我們下次就可以再進行一次了！ 非常感謝您抽出時間閱讀這篇文章！